Bezeichnung:  Entry, Tech & Engineering Support

Wer wir sind

Wir bei West sind ein engagiertes Team, das durch das Ziel verbunden ist, das Leben von Patienten zu verbessern, die seit mehr als einem Jahrhundert im Mittelpunkt unseres Unternehmens stehen. Unsere Geschichte begann, als Herman O. West während des zweiten Weltkriegs das Problem löste, der US-Regierung Penicillin in großen Mengen zu liefern. Durch unsere Arbeit, täglich Tausende von lebensrettenden und lebensverbessernden injizierbaren Medikamenten an Millionen von Patienten zu liefern, hat Wests unauslöschlicher Einfluss auf die Gesundheitsbranche gerade erst begonnen. Unsere Geschichte begann mit einem Namen. Wie wird Ihr Name unsere Zukunft mitgestalten?
 

Es gibt keinen besseren Ort, um sich einer integrativen Gemeinschaft von Fachleuten anzuschließen, die Möglichkeiten für lebenslanges Lernen, Wachstum und Entwicklung bietet. Mithilfe von Leistungsprogrammen fördern wir die körperliche, geistige, emotionale und finanzielle Gesundheit unserer Teammitglieder und ihrer Familien.
 

Wir glauben daran, den Bedürftigen in den Gemeinden, in denen wir leben und arbeiten, zu helfen. Und wir engagieren uns gleichermaßen für eine gesündere Umwelt und einen gesünderen Planeten durch unsere Bemühungen um Nachhaltigkeit.

Jobzusammenfassung:

Der Stelleninhaber arbeitet eng mit dem regionalen und globalen D&T-Team zusammen, um die Entwicklung und den Betrieb aller Aspekte der Infrastruktur des Standorts und der Endbenutzergeräte im Einklang mit den Unternehmensrichtlinien und -verfahren zu unterstützen. Führt Aufgaben im Einklang mit den besten D&T-Praktiken und den geltenden gesetzlichen Anforderungen aus (z. B. cGMP, Computersystemvalidierung, 21 CFR Teil 11-Konformität).

Wesentliche Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Unterstützung des lokalen technischen Support-Teams bei der Bereitstellung von Support für IT-Systeme und Endbenutzer im Unternehmen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Shop Floor Systems (SFS), Desktop-Computer und Laptops, Kommunikations- und Kollaborationssysteme
• Unterstützung bei der Fehlerbehebung und Problembestimmung/-lösung
• Unterstützung des lokalen technischen Support-Teams bei der Zusammenarbeit mit der regionalen und globalen D&T-Organisation, um den Servicekatalog und die Service-Level-Vereinbarungen im Einklang mit globalen/regionalen und standortspezifischen IT-Services aufrechtzuerhalten
• Beteiligung an lokalen, D&T-Projekten
• Erledigung von anderen zugewiesen Aufgaben

Ausbildung und Erfahrung:

• Eingeschriebener Student der Informatik oder eines ähnlichen Studiengangs (idealerweise Bachelor-Abschluss in Informatik)
• Erste Erfahrungen im IT-Support und/oder IT-Betrieb wären von Vorteil
• Gute zwischenmenschliche Fähigkeiten und Kommunikationsfähigkeiten
• Starke Serviceorientierung
• Flexibilität

Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten:

• Bereitschaft Erfahrung und Fähigkeiten anzuwenden, um zugewiesene Arbeiten innerhalb des eigenen Fachgebiets eigenständig abzuschließen
• Gute Englischkenntnisse
• Kenntnisse in Desktop-Unterstützung inklusive MS Office Suite
• Kenntnisse in Microsoft Active Directory wären von Vorteil
• Kenntnisse in Microsoft Office 365 wären von Vorteil
• Führerschein, um die lokalen Standorte in Eschweiler and Stolberg erreichen zu können

#LI-DJ1

West setzt sich für Vielfalt und Chancengleichheit ein. Wir fördern ein Umfeld, in dem alle Menschen sicher sind, fair behandelt, geschätzt und respektiert werden. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, Sexualität, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus, Behinderungsstatus oder anderen gesetzlich geschützten Eigenschaften. Soweit gesetzlich zulässig, ist eine Beschäftigung bei West Pharmaceutical Services, Inc. oder einem seiner Tochter- oder Partnerunternehmen von der zufriedenstellenden Durchführung eines Hintergrundscreenings und/oder eines Drogenscreenings nach dem Beschäftigungsangebot abhängig. 
 

Über West 
Das Jahr 2023 markiert den 100-jährigen Meilenstein der Innovation von West und die entscheidende Rolle, die West weiterhin im Gesundheitswesen und bei der Patientenversorgung spielt. Mit 10.000 Teammitgliedern an 50 Standorten auf der ganzen Welt liefert West jedes Jahr über 47 Milliarden Komponenten und Geräte. West mit Hauptsitz in Exton, Pennsylvania, erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2022 einen Nettoumsatz von 2,89 Milliarden US-Dollar. West wird an der New Yorker Börse (NYSE: WST) gehandelt und ist im Standard & Poor's 500 Index enthalten. Weitere Informationen finden Sie unter www.westpharma.com.