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Title:  IT Support Deutschland (m/w/d)

Requisition ID:  55911
Date:  Sep 13, 2022
Location: 

Eschweiler, North Rhine-Westphalia, DE

Department:  Digtl & Transfrmtion
Description: 

 

West Pharmaceutical Services, Inc. ist Marktführer bei der Entwicklung und Herstellung von pharmazeutischen Verpackungskomponenten und -systemen zur Verabreichung von injizierbaren Medikamenten. Wir streben nach einer ganzheitlichen Kooperation mit unseren Kunden, von der Produktidee bis zum Patienten und bieten professionelle Unterstützung in der Entwicklung, Umsetzung und Bereitstellung von Produkten, um das Leben von Millionen von Menschen weltweit zu verbessern. West hat seinen Hauptsitz in Exton, Pennsylvania, und unterstützt Partner und Kunden von Standorten in Nord- und Südamerika, Europa, Asien und Australien. Jeden einzelnen Tag stellt West über 100 Millionen Produkte her, die dabei helfen, das Gesundheitswesen für Millionen von Menschen auf der ganzen Welt zu verbessern.

 

Standort: Eschweiler, NRW, Deutschland

Vertragsbedingungen: Vollzeit, unbefristet

Zu besetzen ab: sofort

Ansprechpartnerin: Katharina Steffens

 

Job Zusammenfassung:

In enger Zusammenarbeit mit dem regionalen und globalen IT-Team ist der IT-Support, Deutschland, für die Entwicklung und den effizienten Betrieb aller Aspekte der Infrastruktur des Standorts und der Endbenutzergeräte in Übereinstimmung mit den Unternehmensrichtlinien und -verfahren verantwortlich. Die Rolle erfüllt Aufgaben im Einklang mit den besten IT-Praktiken und den geltenden gesetzlichen Anforderungen. Egal ob Berufseinsteiger oder Berufserfahren, wir sind offen für jedes Level!

 

Ihre Hauptaufgaben:

  • Bereitstellung von professionellem Support für IT-Systeme und Endbenutzer in der Einrichtung, einschließlich der Werksinfrastruktur
  • Vorantreiben der Fehlersuche und Problembestimmung/-lösung
  • Aktive Teilnahme an lokalen und regionalen IT-Projekten
  • Teilnahme an der "on-call"-Support-Rotation

 

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support, IT Hotline Support oder IT-Betrieb, idealerweise in einer regulierten Produktionsumgebung
  • Kenntnisse im Desktop-Support inkl. MS Office Suite, MS Windows Server Administration, Microsoft Active Directory, Microsoft Office 365
  • Starke Serviceorientierung
  • Hohes Maß an Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten und Kommunikationsfähigkeit
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

 

Was Sie erwartet:

  • Flexibles Arbeitszeitmodell sowie leistungsgerechte Vergütungsmodelle mit individuellen Zielvereinbarungen und Entwicklungsräumen
  • Flache Hierarchien, kooperative Führung und kurze Entscheidungswege für einen intensiven Austausch in und zwischen den unterschiedlichen Fachbereichen
  • Individuelles Einarbeitungsprogramm sowie regelmäßige monatliche Gespräche für einen optimalen Einstieg und eine konsequente Karriereplanung
  • Ein Spitzen-Team im Service und Support mit langjährigen Mitarbeitern, die ein lebendiges Miteinander und einen kontinuierlichen Know-how-Aufbau garantieren
  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden, internationalen Unternehmen
  • Spannende Projekte in Eigenregie mit abwechslungsreichen Herausforderungen

 

 

Was uns auszeichnet? Globale Zusammenarbeit innerhalb internationaler Strukturen, sichere Arbeitsplätze sowie höchste Ansprüche an die eigene Arbeit und soziales Engagement. Bei uns profitieren Sie von einer attraktiven Vergütung und zahlreichen Angeboten für Ihre Weiterentwicklung. Wir bieten Ihnen eine freundliche und informelle Arbeitsumgebung, die Sie dabei unterstützt, etwas zu bewegen.

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